マットレスを購入するならどこで買うべき？
販売店舗より通販！

「マットレスはどこで買えばいい？」「どうやって自分に合うものを見つけるの？」マットレスは価格もサイズも大きな買い物。腰痛や肩こりなどの体の不調を改善したい方は、自分に合うマットレスを使うことが大事です。毎日の睡眠を快適にするためにも、後悔しない買い物がしたいですよね。 この記事ではマットレスをどこで購入すべきなのか、通販がおすすめなのはなぜか、について解説します。

目次

• マットレスはどこで買うのがおすすめ？
• 通販でマットレスを購入するメリット・デメリット
• 店舗でマットレスを購入するメリット・デメリット
• マットレスを買うなら 「お試し期間付き」通販が賢い買い方
• 「お試し期間付き」通販マットレスのメリット・デメリット
• マットレスを買うなら通販でお試し期間のあるものを選ぼう

マットレスはどこで買うのがおすすめ？

マットレスを買う場所はすべてで4種類

• ネット通販
• テレビショッピング
• カタログ通販
• 家具屋さんなどの販売店

それぞれの特徴はこちらの表よりご確認ください。

◯：条件を満たしている 　　　△：企業やショップによる 　　　× ：条件を満たしていない

これまでマットレスは実際に見て触って寝てみて選ぶものでした。しかし、今ではスマホで気軽にアクセスできて、情報も集めやすいネット通販が人気です。いったん店舗に行ったとしても、後でネットの口コミなどを参考にして、じっくりと考えてから購入を決める人も増えています。なぜ客観的に考えても通販がおすすめなのでしょうか？メリットだけでなくデメリットも合わせてお伝えします。

通販でマットレスを購入する
メリット・デメリット

コロナ禍もあって需要が伸びてきたマットレス通販について、メリット・デメリットを見てみましょう。

通販のメリット

• 24時間いつでも好きなときに注文できる
• 店舗よりたくさんの種類から選べる
• 質の高いものが安く提供されている
• お試し期間がついているメーカーがある

通販の一番のメリットは「いつでも好きなときに注文ができる」ことです。店舗と違って出かけるための支度も時間も不要。ネットで口コミを掲載しているマットレスも多いですから、それぞれを見比べてじっくりと考え「これだ」と思ったときに注文できます。

また、通販にはスペースの問題がありません。店舗よりも多くの商品から選ぶことができます。そのぶん価格の幅も大きく、予算から絞り込むことも可能です。

店舗にかかるコストを削減できる分、質の高いマットレスを独自開発しているメーカーも少なくありません。

通販の心配と言えば「実際に試せないこと」ですが、最近では、当社も含めてある程度の期間「お試し」として実際に使ってから返品が可能なメーカーも出てきました。自宅の環境で試すことができるのは、店舗にはないアドバンテージです。

通販のデメリット

• その場で試すことができない
• レビューの信憑性に疑問が残る
• 古いマットレスの引き取りサービスがないことが多い
• 送料（北海道・沖縄・離島などは配送料金が余分にかかるケースも）

通販の一番のデメリットは、目の前に商品がないことです。その場で試して選ぶことができません。ただしこれは「お試し」ができるマットレスを選ぶことで解消することができます。

頼りにしたい「レビュー」については、残念ながら「やらせ」ということもあります。自分に合うマットレスを見つけるためには、知識も必要です。このサイトでは、皆様のより良いマットレス選びのための情報を提供していきます。ぜひ参考にしてみてください。

最後に、配送の問題です。 メーカー・ショップによりますが、古いマットレスの引き取りがしてもらえなかったり、配送料金が実費になることがあります。特に、通販で割増料金がかかりがちな北海道・沖縄・離島にお住まいの場合は要注意です。通販でマットレスを購入する場合は「送料」をしっかりチェックしましょう。

店舗でマットレスを購入する
メリット・デメリット

次に、店舗でマットレスを販売店で買う場合のメリット・デメリットを見てみましょう。

店舗のメリット

• 実際の商品を見たり、寝心地を試すことができる
• その場にある商品を比較検討できる
• スタッフからアドバイスが受けられる
• 古いマットレスを引き取ってもらえるケースが多い

実店舗に行く最大のメリットは「実物」がその場にあることです。いろいろな種類やサイズのマットレスを体験することができます。マットレスに実際に寝てみて、好みの素材や堅さを確かめたり、「下見」として店舗を活用するのもアリです。

さらに、マットレスを販売している寝具の「プロ」から、自分の悩み・好みに合ったマットレスについてアドバイスしてもらうことができます。

例えば、コイルマットレスとウレタンマットレスのタイプの違いや、低反発と高反発の素材について、シングル・セミダブル・ダブルなど自分にあったベッドフレームのサイズなどです。

買い換えの場合は、古いマットレスの引き取りサービスを行っている店舗も多いです。

マットレスは粗大ゴミでも出せますが、手間を考えるとサービスがあるのはありがたいですね。

店舗のデメリット

• 出かける手間がある
• 時間が限られる
• 自分がほしい商品があるとは限らない
• 気に入らなかったときに断りづらい
• 返品が難しい

店舗のデメリットは、営業時間にその場に行かないと行けないことです。出かける手間がかかりますし、時間も限られます。マットレスをいろいろ試すのであれば、閉店時間ギリギリというわけにもいきませんので、比較的時間のゆとりをもって出かけなくてはなりません。

店舗のスペースは限られていますので、自分が求める商品がない場合もあります。スタッフの方に丁寧に対応してもらっている場合は「気に入らなくても断りづらい」という問題もあります。

そして、最大のポイントは、使ってみてからの返品が難しいことです。ほとんどの店舗は使用後のマットレスの返品を受け付けていません。自宅で寝てみたら「なんだか違う」と思っても、返品できないからそのまま使い続けている……という方は多いのではないでしょうか。

マットレスを買うなら
「お試し期間付き」通販が賢い買い方

マットレス購入の「通販」「店舗」のそれぞれのメリットとデメリットを見てきました。

通販は、いつでも好きなときに購入できますが、実物を見て選ぶことができません。販売店では実物を見て選べますが、自宅で使った後は基本的に返品できないという特徴があります。

そんな通販と店舗の足りないところをカバーできるのが「お試し期間付き」の通販マットレスです。

「お試し期間付きの通販マットレス」では、まず実際にマットレスを購入します。お試し期間後も気に入ればそのまま使い続け、「合わない」と思ったら返品できる仕組みです。通販と店舗の良いとこ取りですね。

「お試し期間付き」通販マットレス
メリット・デメリット

「お試し期間付き」通販マットレスもメリット・デメリットがあります。それぞれを比較してみましょう。

「お試し期間付き」通販マットレスのメリット

• 所定の期間、自宅の睡眠環境で試すことができる
• 返品したら代金が返金される

「お試し期間付き」通販マットレスの一番のメリットは「自宅の環境で寝て試せる」ことです。腰痛や肩こり、体の不調をマットレスで改善したい方は、その場だけでなく、実際に1週間～1か月ほど寝てみて様子を見たいですよね。

「お試し期間付き」マットレスは、合わなかった時に返品できますので、返金されたお金で、また新たなマットレスを試すことができます。

「お試し期間付き」通販マットレスのデメリット

• お試し期間に制限がある場合がある
• 返品手続きが複雑な場合がある
• 返品に送料や手数料がかかる場合がある

「お試し期間付き」通販マットレスのデメリットは、メーカーによります。事前にチェックしておきましょう。

お試し期間が短かすぎたり、お試し期間中は返品できないなど、何らかの制約がかかっている場合があります。

返品受付期間が「90日後から14日間のみ」など短かったり、電話でのみの対応だったり、スムーズに返品するのが難しい場合もあるようです。

お試し期間は「何日」という表示だけを見るのではなく、返品に関する口コミなども見ておきましょう。

また、配送業者を自分で探さなければならないだけでなく、送料の実費や返品にまつわる手数料を負担をしなければならないメーカーもあります。返品については、梱包などは自分で行う必要がありますので、収納袋などは念のためにしばらく取っておきましょう。

マットレスを買うなら通販で
お試し期間のあるものを選ぼう

マットレスは金額的にも、重さや大きさから見ても大きな買い物。

販売店で、マットレスのタイプや自分の寝姿勢や骨格を診断してもらうカウンセリングはとても役立ちます。しかし、時間を作って身支度をして出かけた手間や「こんなに相談に乗ってもらったから」と、押しに負けて購入してしまうと、後悔することにもなりかねません。

物流が発達した日本では、マットレスの購入・返品ももはやそこまで手間ではありません。

まずはお試しできて、返品も無料なマットレスを取り寄せてみて「自分の体型に合うマットレス」を探す第一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。

「お試し期間付き」の場合「お試し期間何日」だけに目が行ってしまいがちですが、返品規定についても事前に確認しておく方が安心です。

お試し期間が2～3か月以上あり、かつ手続きが簡単（できれば無料）で可能なサービスを設けているかどうか、事前に確認してみてくださいね。

エマ・スリープでは、100日のお試し期間を提供、期間内であれば、返品送料や手数料などは一切かからず返品が可能です。

＊複数製品ご購入の場合、1製品のみ返品・返金の対象となります。
＊沖縄、及び離島への配送は取り扱っておりません。