FAQ(よくある質問)
エマのサービスと製品に関して最もよく寄せられる質問はこちらをご覧ください。
エマのマットレスは、サポート性の高い弾性フォームを採用し、様々な体型にフィットします。また寝ている間の背骨をまっすぐに保ちます。7ゾーニング構造で体圧を分散、通気性が高く熱や湿気を逃しやすく、快適な眠りを提供します。
エマでは、マットレスが体に合うかを評価するには時間がかかると考えています。数週間かけてじっくりと評価していただきたいと考えて100日のお試し期間を用意しました。万が一、エママットレスにお客様の体に合わない場合は、無料にて引取りの上、全額返金いたします。
3つの異なる層で構成されています。第1層は、オープンセル構造で通気性と弾力性に優れた環境にも優しいフォームを使用、熱を逃しやすい構造で一晩中ぐっすり眠れます。第2層は、7ゾーニング構造で体圧をしっかり分散、寝ている間の背骨をまっすぐに保ちます。第3層は、弾性フォームを使用、腰をしっかり支え、隣で寝ている方の眠りを妨げることなくマットレスの上での移動をサポートします。
製品の配送料は無料です。返品の際の回収費用もエマが負担します。隠れた料金は一切ありません。
エマのマットレスは、最終工程で圧縮梱包されます。配送時の梱包の大きさは、39 x 39 x 114cm(シングル・セミダブル)、及び46 x 46 x 114cm(ダブル・クイーン・キング)となります。
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