10年保証

品質保証

エマのマットレスは、ウレタンフォームの寸法と耐久性に関して10年保証が付いています。保証は、製品配達日から10年間有効です。

マットレスに問題がある場合は、製品写真(全体像、及び問題箇所)を添付してカスタマーサポートにご連絡ください。 (customer-support.jp@emma-sleep.com) 新品と交換いたします。

保証対象

適切な使用にもかかわらず、ウレタンフォームにたるみや凹みが生じた場合。凹みは2.5cm以上、肉眼で認識できるもの。

ウレタンフォームに亀裂や空洞がある場合。これらの製造上の欠陥に関して、受領日から6か月以内にご連絡ください。

圧縮梱包から取出した後、マットレスが元のサイズに膨らまない場合。

FAQ(よくある質問)

快適な寝心地をあなたへ

安心の10年保証です。ぜひ、高品質のエマ・マットレスをお試しください。

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